Invånarnas nöjdhet med vårdcentraler i VGR har sjunkit sedan lagen om valfrihet (LOV) infördes 2009. Andelen vårdecntraler i privat regi har ökat, men detta förklarar inte minskningen i nöjdhet. Studien har genomförts vid Göteborgs universitets Centrum för konsumtionsvetenskap, och bygger på SOM-institutets årliga västsvenska SOM-undersökningar 2009-2017. Totalt har 27 231 personer besvarat enkätfrågan om nöjdhet med vårdcentraler. Resultaten visar att nöjdheten är som störst i kommuner där det råder balans i utbudet mellan privata och kommunala vårdcentraler. I kommuner som har antingen en dominans av privata, eller offentliga, är nöjdheten som lägst. Studien publiceras i SOM-institutets forskarantologi Hemma Väst (red. Carlander och Rönnerstrand).